Ingrid Rothfuß: Das beißt nicht, das will nur reden – Wie das Telefon Ihr bester Freund wird

Das beißt nicht, das will nur reden. Wie das Telefon Ihr bester Freund wird. Das Telefon ist nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsinstrumente. Doch in den letzten 20 Jahren hat sich viel geändert. Häufig benutzte Floskeln sind out, Mitarbeiter führen Gespräche mit einem unguten Gefühl im Bauch, die Angerufenen fühlen sich zunehmend genervt. Erfahren Sie, was zeitgemäßes Telefonieren ausmacht – angenehm für den Anrufer und den Angerufenen. Die Referentin Ingrid Rothfuß verbindet in einzigartiger Weise ihre langjährige Erfahrung in der Akquisition und im Telefontraining mit ihrem Wissen als ausgebildete Humortrainerin. Seit 1990 telefoniert und akquiriert sie für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen. Dieses Experten­wissen teilt sie seit 2000 mit ihren Kunden in Trainings und Vorträgen. www.ingrid-rothfuss.de, www.humortraining.eu Eintritt: Mitglieder frei; Gäste 10 €